søndag den 25. maj 2008

At slutte cirkler...


Jeg har for længere tid siden haft en oplevelse med en kunde, der behandlede mig/os groft uretfærdigt. Jeg synes egentligt, at vi fik håndteret situationen meget sobert og professionelt, og jeg fik da også "placeret" en lille stikpille... en enkel sætning uden på nogen måde at fremstå ubehøvlet..... "Okaaayy, er det SÅDAN I arbejder her?"


Jeg var efterfølgende rasende, og har kunnet mærke, at jeg ikke helt kunne slippe min vrede over den pågældende kundes opførsel. Der var stadig noget der gnavede et sted dybt i mig, selvom jeg mente mig fri.


Den anden dag, ½ år efter fik vi så besøg af en kunde, der kendte til historien gennem en veninde, der havde været tilstede i den pågældende situation. Og pludselig referede kunden til episoden, hvor hun dog ikke selv havde været til stede, og ordret citerede hun min verbale "stikpille" med en tydelig "beundring" for min håndteren af episoden....


Det viste sig endvidere at ha haft konsekvenser for "Kværulanten", idet hendes financielle partner trak sig fra videre samarbejde p.g.a. mistillid grundet episoden.


Det jeg vil sige med dette indlæg er blot... Jeg har fået sluttet en cirkel. En episode der har fyldt i mit sind kan jeg nu lægge bag mig. Jeg går videre på livets vej uden byrden af vrede...

2 kommentarer:

Oswald sagde ...

Du har en meget god nettside med mye informasjon, jeg liker det veldig mye. Keep up the good work! Du kan blog på språket i ditt land for å lese hvis du Google Language Tools Tyskland> språket sitt hjemme koblingen http://www.rentner-haben-keine-zeit.de
Du kan lese mer ved å klikke Google-annonser

Jeannette Mariae sagde ...

Kære Annie... Cirkler skal sluttes, intet mindre. For så kan vi komme videre. Vidunderligt for dig. Endnu et bevis på, hvor vidunderligt universet arbejder uden vore indblanding... ;-)